Obchodní podmínky

Kdo zde může nakupovat a jak nakupovat?

Pokud nejste v našem eshopu zaregistrovaní, vidíte stav skladu. Po registraci se zobrazí u výrobků Vám nastavené ceny.

Co udělat pro aktivaci registrace?

Po registraci je nutné zaslat na email kucharikova@pletaciprize-kucharikova.cz opis živnostenského listu. Zasláním živnostenského listu a registrace v našem obchodě zároveň dávate souhlas se zpracováním osobních údajů (především telefonní číslo a email) v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)., o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění. Po kontrole údajů a ověření správnosti je Váš účet aktivován. Jsme velkoobchod pletacích přízí a zboží s tím související. Proto prosím nezasílejte živnostenské listy na manžela, který má autoservis,...

S účinností od 1.7.2019 budou u všech registrací, které nesplňují nový limit objednávek - minimálně 10 000 za rok, navýšeny ceny a doprava bude vždy zpoplatněna a zasílána na dobírku.  Jsme velkoobchod určený k další u prodeji nebo výrobě. Nikoliv pro drobnou výrobu.

Zde zakoupené zboží je určeno k dalšími prodeji.

U nově registrovaných zákazníků:

  • první tři odběry jsou na dobírku s účtovaným dopravným
  • další odběry jsou bez dobírky a bez účtování dopravného při splnění minimálního limitu objednávky

Zboží si lze objednat pomocí eshopu, e-mailemu či telefonem, faxem nebo písemnou objednávkou.
  
Elektronickou poštou na adrese: sklad@pletaciprize-kucharikova.cz

Písemně na adrese:
Ivana Kuchaříková s.r.o.
Kunovice 20,
756 44 Loučka
Česká republika

Telefonicky : na čísle +420 571 640 255, 777 731 804

Vyřizování objednávek - odesílání zásilek

Zásilky rozesíláme službou firmy PPL formou dobírky.

Expediční poplatek (poštovné + balné) činí 95,- Kč s DPH (s dobírkou 105 ,- Kč s DPH) za jakoukoliv váhu příze do limitu 30 kg.

Maximální váhový limit jednoho balíku je 30 kg příze .

Při překročení tohoto limitu je za další balík účtováno rovněž poštovné a balné (expediční poplatek) 95,-Kč s DPH. Stejný poplatek je i za více menších balíků.

Zboží dodáváme za prodejní ceny platné v době prodeje.

Expediční poplatek neúčtujeme v případě,kdy objednávka v době expedice není zcela pokryta z důvodu chybějící příze na skladě. Pokud se stane, že některou pletací přízi momentálně nemůžeme dodat ,budeme Vás informovat.  Nedodanou přízi neevidujeme (je nutné objednat znvou při dalších objednávkách).

Zásilky na Slovensko jsou zpoplatněny částkou 200,- Kč za balík vždy.

U stávajících a nových zákazníků bude započtena cena za dopravu u objednávek pod 2000,- Kč s DPH (platnost od 1. 11. 2017).

Za dobírku účtujeme (i stávajícím zákzníkům) 40 ,- Kč.

U doobjednávek v den expedice bude účtován manipulační poplatek 50 ,- Kč.

Dodací lhůta, platba za zboží

Dodací lhůta je do pěti pracovních dnů.
Noví zákazníci:
První tři odběry jsou zasílány pouze na dobírku.

Stávající zákaznící:
Platba je možná :
- předem na účet
- fa se spaltností 14 dnů
- dobírka

Vrácení zboží bez udání důvodu:

Zákazník má právo vrátit zásilku bez udání důvodu do 14-ti  dnů ode dne jejího převzetí.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté, v původním neporušeném obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží kupující převzal.

Zboží zašlete na naši adresu obyčejným doporučeným balíkem. Ne na dobírku !

Peníze za vrácené zboží budou převedeny na váš bankovní účet, případně zaslány složenkou.
 

Reklamace:

Reklamace vyřizujeme v zákonné lhůtě do 30 dnů.
Za neoprávněnou bude považována reklamace v případě, že k vadě či poškození došlo nevhodným zacházením s přízemi a nebo hotovými úplety.

Reklamované zboží zašlete spolu se všemi adjustačními páskami na naši adresu. Pakliže bude Vaše reklamace oprávněná, zašleme Vám náhradní přízi

případně po vzájemné dohodě vrátíme peníze.

Záruka:

Na zboží je spotřebitelům poskytovaná zákonná záruční doba 2 roky.
 

Obalový materiál:

Použitý obal výrobků splňuje požadavky stanovené v $ 3 a 4 zákona č.477/2001 Sb. o obalech

 

Bezpečnost a ochrana informací

Firma Ivana Kuchaříková s.r.o. prohlašuje, že veškeré poskytnuté osobní údaje jsou důvěrné. Budou použity pouze při  obchodním, platebním styku či doručení objednaného zboží. Žádné z poskytnutých osobních údajů nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě s výjimkou  distribuce týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména, tel. čísla a adresy dodání). Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti, a také dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů. Veškeré osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolně Kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky, marketingových akcí prodávajícího, prověření bonity, důvěryhodnosti a platební morálky kupujícího jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, a zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)., o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění, jedná se zejména o jméno, příjmení, adresu, datum narození a/nebo rodné číslo, telefonní číslo, e-mailovou adresu.

V rámci reklamačního řízení jsou od zákazníků vyžadovány následující údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail a podpis či biometrický podpis. Veškeré takto získané osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem nezbytným pro vyřízení reklamace a v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně práva požadovat vysvětlení a odstranění závadného stavu a dalších zákonných práv k těmto údajům.